千汇团第41次更新内容操作文档

2019-11-21日编写

目录

一、 【新增】门店后台自己上商品 1

二、 【新增】商品推荐(需发版) 6

三、 【新增】售后流程 14

四、 【新增】砍价增加每人每天的砍价次数限制 26

五、 【新增】增加设置项,隐藏团长佣金 29

六、 【新增】增加设置项,隐藏商品的市场价 32

七、 【新增】强制获取手机号 33

八、 【新增】第三方储值卡 37

九、 【新增】订单管理导出的任务管理 41

十、【新增】小区编辑,增加设置项,控制一天内下多个配送订单,是否重复收取配送费 43

十一、【优化】团长店铺和门店的商品详情,增加分享按钮,且能生成海报 48

十二、【优化】商品详情页,推客佣金文字优化 51

十三、【优化】驳回团长申请的模板消息,展示驳回原因 51

十四、【优化】预售活动中,活动结束,则购买按钮应该展示为活动已结束 52

一、【新增】门店后台自己上商品

功能介绍:

门店专用后台可自行创建商品,可操作门店商品的成本价和市场价等(无法操作团购价和推客佣金),由平台或者合伙人进行审核,编辑售卖的团购价和推客佣金,上下架。

注意点:

1、合伙人只能审核,操作合伙人门店的商品。而平台拥有最高权限,可以操作平台门店和合伙人门店商品。

2、门店店长若在商品上下架时期,【上调商品的成本价或者增加多规格】会导致商品变为待审核状态,小程序端会自动下架该门店商品,该处理是为避免平台亏损。若是平台自己主动上调商品成本价,增加多规格,则商品不会变为待审核状态。

使用场景:

门店店长登录自己的后台,上传门店商品,由所属合伙人进行审核,编辑,最后上架商品进行售卖。

操作步骤:

1、门店店长登录门店后台。

2、进入商品列表页,点击【上传商品】按钮。

3、填写商品数据,保存,等待平台或者合伙人进行审核编辑即可。

4、更换浏览器,平台登录,编辑和审核门店商品,填写商品团购价和推客佣金数据。最后上架,装修到小程序进行售卖。

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二、【新增】商品推荐(需发版)

功能介绍:

平台和合伙人新增营销功能,根据用户行为,智能推荐商品,推荐的商品可展示在商品详情页,支付成功页,用户晒单页,积分签到页,砍价详情页,拼手气红包页,购物车页共计7个页面。其中商品详情页可通过后台编辑商品,自定义设置推荐商品。

注意:

1、请选择在商城中售卖的商品,或者在活动中的商品,最多可选择20件商品【例如:后台设置20件,但是A小区只展示10件的情况,其他10件不在A小区售卖】

2、商品取活动的优先级为:(秒杀,砍价,拼团,专题) > {(快递活动>正在抢购), 预售活动 } > 商城, 【例如:A商品存在秒杀又存在普通抢购活动,那么在商品详情页,点击进入即是秒杀】

3、平台和合伙人都可设置推荐商品营销,互不影响。

4、活动后台已经设置秒杀,但是没有进行装修到小程序端,推荐商品仍会展示该秒杀商品(系统优先判断的是这个活动中的商品存不存在,而不是展不展示)

5、后台修改设置后,小程序端有5分钟的缓存时间。

6、商品自定义设置影响商品详情和砍价详情。

使用场景:

​ 在香蕉商品详情页,自定义设置菠萝,橘子,火龙果等五种推荐商品。

操作步骤:

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小程序端效果图:

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四、【新增】售后流程

功能介绍:

针对配送上门和到货自提的订单类型支持在小程序端进行退款的操作,小程序发起退款后有平台进行审核,审核通过后小程序将退款成功,后台驳回审核的申请后,小程序上不可退款成功,当然可以再次发起退款,可以在小程序的【我的-售后】页面去查看自己发起的退款申请。未发货,已发货,已核销的订单都可以进行退款,主要还是看商家在退款设置里面设置的是否允许,对应状态允许的话,小程序上出现退款按钮。

场景:

用户小明在小程序上购买了商品A,订单已经发货后,小明想要在小程序上退款了,那么小明就可以很方便的在小程序上进行退款((商家在后台的退款已发货待收货的订单是否允许退款改为允许时)),不需要去打电话联系商家让商家在后台进行退款。

注意点:

1、本次更新只支持配送上门和到货自提的退款售后操作,暂不支持快到到家的售后

2、平台可以操作合伙人的退款审核

3、v21版本之后的退款审核操作都只能在【订单-售后管理】-退款审核中进行处理,在订单管理页面操作不了,会有对应提示

4、v21之前的版本发起的退款在订单管理页面进行审核

4、后台主动退款还是在订单管理页面进行操作

5、团长店铺和门店商品暂时没有售后

6、当订单已发货后,进行退货退款时需要选择退回的仓库,未发货和只退款时不需要选择仓库,可直接同意

操作步骤:

点击【订单-售后管理】进入页面

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1、退款原因

点击“新增退款原因”进行新增数据

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点击“确认”即可新增成功

2、退款设置

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3、退款审核

去小程序上找一个已下单的订单进行退款

点击”申请退款”进行退款

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填写完成后点击”申请退款”即可发起退款审核

发起成功,出现退款详情

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点击”撤销申请”即可撤销当前发起的退款审核(只有在后台未审核时才会出现撤销申请按钮)

发起退款审核成功后,去管理后台处理此退款

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点击查看详情进行查看退款的详情信息

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根据实际情况进行审核

当订单已发货后,进行退货退款时需要选择退回的仓库,未发货和只退款时不需要选择仓库,可直接同意

同意后显示页面如下

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退款成功后小程序会收到服务信息,提醒退款成功,在【我的-售后】页面也可以看见退款进度

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点击”查看详情”可查看退款详情

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五、【新增】砍价增加每人每天的砍价次数限制

功能介绍:

砍价活动,一天内单个用户帮砍次数,设置默认为0,即不限制帮砍次数,由平台进行设置,合伙人只能查看,不能修改。

使用场景:

平台设置一天内单个用户帮砍次数为2,小明一天内帮砍2次,帮砍第3次时,会提示【已达到每日帮砍价最大次数】,无法继续帮砍。

操作步骤:

点击进入【营销-砍价】界面--点击【砍价设置】-设置数据-保存。

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当天超过帮砍次数后,无法继续帮砍,次日可帮砍。

六、【新增】增加设置项,隐藏团长佣金

功能介绍:

商家设置-团长设置界面,增加设置项,隐藏团长佣金。(更新前团长可以在商品详情页查看团长佣金)

操作步骤:

点击进入【设置-商家设置-团长设置界面】,最下方佣金设置,商品详情页是否展示团长佣金。

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七、【新增】增加设置项,隐藏商品的市场价

功能介绍:

商家设置-基础信息界面,增加设置项,是否展示商品的市场价,

关闭,则不展示划掉的市场价。开启,则在商品列表以及商品详情、购物车、结算页等展示价格的地方,将展示划掉的市场价。

注意点:

砍价、秒杀、拼团、门店、店铺商品不受该设置影响。

操作步骤:

点击进入【设置-商家设置-基础信息界面】-最下方的 商品市场价是否展示,选中展示或者隐藏。

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八、【新增】强制获取手机号

功能介绍:

在后台开启强制获取手机号功能后,在结算页面可强制获取用户,避免自己填写手机号出现错误手机号的情况

注意点:

1、对于已经下过单有手机号的用户,在结算页面不会弹出强制获取手机号的弹层;对于新用户或没有下单手机号的用户进入结算页面会弹出强制获取手机号的弹层

2、关于【我的-个人信息】内手机号和姓名信息的取值:开启了强制获取手机号后手机号的取值为强制获取时的手机号(下单手机号的改变将不会影响这里显示的手机号);关闭了强制获取手机号,手机号的取值为每次下单时填写的手机号,跟随下单手机号的变化而改变

操作步骤:

点击【社区-手机号授权】进入页面

开启强制获取手机号,并填写相关信息,点击保存

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去小程序端进行下单

如下图,结算页显示强制获取手机号的弹层

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点击获取微信手机号即可

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点击允许,进行授权获取成功

获取成功后可以在【我的-个人信息】页查看和修改自己的手机号(这里的手机号只允许获取,不允许手动填写)手机号可以为空,删除后下单时就没有默认手机号了

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九、【新增】第三方储值卡

功能介绍:

增加第三方储值卡功能,用户可以把相应的接口路径填写到管理后台来进行添加,添加成功后,在小程序即刻用对应的储值卡进行下单

场景:

商家想让自己的小程序可以用xx商城的储值卡来进行购买东西,此时可以线下和对应的商城对接,让商城提供对应的接口等,在后台配置成功,并保存填写无误。之后去小程序下单即可用xx商城的储值卡进行下单购买商品

注意:

1、此功能需要联系商务单独开通后方可使用

2、储值卡账号值取:开启强制获取手机号时,第三方支付时第三方的账号取值来源于强制获取的手机号(个人信息处的手机号);没有开启强制获取手机号时,第三方的账号为下单填写的手机号

操作步骤:

点击【设置-商家设置】-第三方储值卡table进入页面

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根据页面内容,准备无误的填写所有信息,填写完成后就行保存

去小程序上下单任意一件商品,使用刚刚添加成功的储值卡支付

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管理后台【订单-顶单管理】增加第三方储值卡的支付类型,可筛选出通过第三方储值卡下单的订单

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十、【新增】订单管理导出的任务管理

功能介绍:

在订单管理处增加订单导出任务栏,方便用户查看exel的导出进度,导出是否成功

注意点:

点击后下载文件, 过24小时后,从导出列表移除此记录

操作步骤:

点击【订单-订单管理】进入页面

右下角有一个任务栏,可以看见自己导出的文件

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点击“导出exel”进行导出,导出后在任务栏查看

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点击右下角的任务栏可查看导出的内容,并下载至本地

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十一、【新增】小区编辑,增加设置项,控制一天内下多个配送订单,是否重复收取配送费

功能介绍:

可以整体设置小区的是否重复收取配送费,也可以在对应的小区单独设置是否重复收取配送费,若设置是,则用户在小区里选用配送上门的方式下单时,每次下单都会收取团长配送费;若设置否,则用户在小区里选用配送上门的方式下单时,一天下单多次,只收取一次团长配送费,或者当天有一笔订单达到了满额包配,则当天再次下单不会在收取配送费;

场景:

用户在A小区下单商品1,此时配送为2元,然后继续在A小区下单商品2,其实下单成功后团长可一次就进行配送到用户家,但是用户却因为分开下单需要收取两次配送费。这种情况商品可以在后台设置是否重复收费配送费为否,这样的花用户在今天再下单其他商品就不会再去重复收取配送费了

注意点:

1、下单第一单收取了配送费,下单第二单没有收费配送费,此时退款下的第一单,继续去小程序下第三单,此时小程序是不收取配送费的(因为已经存在一个没收费配送费的单子,所以第三单还是不收取配送单)

2、下单第一单收取了配送费,然后去退款第一单,之后去小程序下第二单,此时需要收取配送费

操作步骤:

点击【社区-小区管理】进入页面

1、整体的设置

点击“小区设置“进行设置

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2、小区单独设置

点击小区的”编辑”进入小区详情

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可对小区单独设置是否重复收取配送费,可跟随系统,可自定义

设置成功后去小程序下单

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此时下单今天的第一单,需要收取配送费,下单成功后继续再该小区下单其他商品

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下单该小区第二件商品时,则不重复收取配送费,此时配送费为0

十二、【优化】团长店铺和门店的商品详情,增加分享按钮,且能生成海报

功能介绍:

团长店铺和门店的商品详情页,增加分享按钮,可生成海报。

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十三、【优化】商品详情页,推客佣金文字优化

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十四、【优化】驳回团长申请的模板消息,展示驳回原因

功能介绍:平台驳回团长,发送给团长的模板消息,展示驳回原因

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十五、【优化】预售活动中,活动结束,则购买按钮应该展示为活动已结束

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